Ochrana osobních údajů

Poslední aktualizace: 7.10. 2025

Tato stránka popisuje, jak zpracováváme osobní údaje návštěvníků a zákazníků webu dumnakoleckach.cz (dále jen "web").

1) Kdo jsme (správce)

• Správce: Dům na kolečkách – Service store s.r.o., IČO: 10792937, Sídlo: Petra Jilemnického 17/2, Brandýs nad Labem, 250 01
• E-mail: info@dumnakoleckach.cz
• Telefon: +420 608 880 881

Správce určuje účely a prostředky zpracování osobních údajů podle GDPR (Nařízení (EU) 2016/679) a českého zákona č. 110/2019 Sb. o zpracování osobních údajů.

2) Jaké údaje zpracováváme

• Kontaktní údaje: jméno, e-mail, telefon, text zprávy z formuláře.
• Identifikační a fakturační údaje: pokud uzavřeme smlouvu/objednávku (např. jméno/název, IČ, adresa, DIČ).
• Technické údaje: IP adresa, logy serveru, čas návštěvy, soubory cookies (viz níže).
• Marketingové preference: přihlášení k newsletteru, udělené/odvolané souhlasy.

3) Účely a právní základy zpracování

Zpracováváme údaje jen v nezbytném rozsahu a pro tyto účely:

1. Vyřízení poptávky / odpověď na dotaz (kontaktní formulář)
• Právní základ: oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR) na komunikaci s vámi a plnění vašich požadavků.
2. Uzavření a plnění smlouvy (objednávka, dodání)
• Právní základ: plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR).
3. Účetní a daňové povinnosti
• Právní základ: splnění právní povinnosti (čl. 6 odst. 1 písm. c GDPR) dle účetních a daňových předpisů.
4. Přímý marketing (newsletter, obchodní sdělení)
• Právní základ: souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR) nebo tzv. soft opt-in u stávajících zákazníků dle § 7 odst. 3 zákona č. 480/2004 Sb. (možnost kdykoli se zdarma odhlásit).
5. Zabezpečení webu, prevence zneužití a správa IT
• Právní základ: oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR).

Automatizované rozhodování / profilování: Neprovádíme rozhodování s právními účinky ani obdobným významným dopadem dle čl. 22 GDPR. gdpr-info.eu

4) Cookies a podobné technologie

Na webu používáme:

• Nezbytné (technické) cookies – nutné pro fungování webu; ukládáme je bez souhlasu.
• Analytické a marketingové cookies – pouze na základě vašeho souhlasu v cookie liště (který lze kdykoli odvolat).

Podrobnosti (kdo cookies nastavuje, doby uložení a kategorie) najdete v Nastavení cookies na webu. Používání cookies a souhlasy se řídí GDPR a ePrivacy pravidly. gdpr.eu+2dataprotection.ie+2

5) Doba uložení

• Poptávky/komunikace: zpravidla 6 měsíců od vyřízení, není-li nutné delší uchování (např. navazující smlouva).
• Smluvní/objednávkové údaje a účetnictví: po zákonnou dobu (obvykle 5–10 let podle předpisů).
• Newsletter (souhlas): do odvolání souhlasu nebo do odhlášení.
• Logy a bezpečnost: typicky 6–12 měsíců (dle potřeby ochrany práv).
  Konkrétní lhůty mohou vyplývat z právních předpisů a interního skartačního plánu.

6) Příjemci a zpracovatelé

Vaše údaje můžeme předat pouze důvěryhodným partnerům, kteří nám pomáhají provozovat Web a služby, např.:

• Webhosting / server / e-mail: Webnode
• E-mailing / newsletter: např. Ecomail
• Externí účetní / právní služby

Se všemi zpracovateli máme uzavřené smlouvy podle čl. 28 GDPR. Předávání mimo EU/EHP neprovádíme; pokud by bylo nutné (např. u cloud služeb), zajistíme odpovídající záruky (zejména Standardní smluvní doložky EU).

7) Vaše práva

Máte právo požadovat:

• přístup k osobním údajům,
• opravu nepřesných údajů,
• výmaz ("právo být zapomenut"),
• omezení zpracování,
• přenositelnost údajů,
• vznést námitku proti zpracování na základě oprávněného zájmu nebo proti přímému marketingu,
• odvolat souhlas kdykoli (odhlášením newsletteru nebo e-mailem).

Svá práva uplatníte na info@dumnakoleckach.cz. Další informace o výkonu práv stanoví čl. 12–22 GDPR.

8) Stížnost u dozorového úřadu

Máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ). ÚOOÚ dohlíží na dodržování GDPR a českých právních předpisů.

9) Bezpečnost

Přijímáme technická a organizační opatření k ochraně osobních údajů (šifrování přenosu, řízení přístupu, logování, zálohování). Přístup k údajům mají jen poučené osoby a smluvní zpracovatelé.

10) Dobrovolnost údajů a nutnost poskytnutí

Poskytnutí údajů je dobrovolné, ale u některých formulářů či služeb může být nutné (např. abychom odpověděli na dotaz nebo uzavřeli smlouvu). Bez těchto údajů nemusíme být schopni službu poskytnout.

11) Změny zásad

Tyto zásady můžeme aktualizovat (např. při změně zákonů, služeb nebo zpracovatelů). Vždy uvedeme datum účinnosti. Pokud dojde k podstatným změnám, upozorníme vás vhodným způsobem.